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          泰康保險集團陳東升:全面推進長壽時代泰康方案!


            今天是泰康25周年的生日,也是改革開放總設計師鄧小平的誕辰日。1992年,我受鄧小平南方談話的感召下海創業,歷經4年,泰康成立。因為疫情的關系,我們今年沒有舉辦大規模的線下活動,而是通過線上跟泰康客戶、泰康居民和泰康的伙伴們進行了交流和分享。以下是我對泰康25年發展的一個回顧與總結,以及對商業與泰康未來的一些思考。分享給大家。

            

           

            今天是泰康保險集團25周年華誕。上午,雄偉的泰康保險集團總部大廈正式啟用,這座18萬平米的新里程碑,前后花了10年時間建造,是一家成熟世界500強企業的標志與象征,是泰康25年發展的結晶與最好的見證,也是獻給泰康25周年最好的生日禮物!

            “玉琮”來自中華5000年文明的源頭良渚文化,是祭地的神圣禮器。我們的新總部大廈就是一座獨一無二的“中國琮”,是中國傳統文化在現代的延續,意義非凡。我們以此禮敬天地、致敬時代,開啟泰康新的未來。

            

           

            二十五年持續奮斗,時間給了我們最好的答案

            25年前,伴隨改革開放的春風,泰康因時而生,成為《保險法》頒布后首批成立的專業化股份制保險公司,我們懷抱振興民族保險業的夢想,開啟了建設專業化、規范化、國際化一流保險公司的道路!

            

           

            最初的5年,我們“不求最大,但求最好”,走遍全球20多家世界頂級保險企業“取經”,學習、汲取全球保險業最先進的文化、公司治理、專業和技術,我們從一開始就站在世界巨人的肩膀上,與國際接軌,構建了整個壽險的框架和體系。

            泰康10年,我們融入21世紀大眾生活,實現超常規跨越式發展。我們抓住中國加入WTO的戰略機遇,引入外資,建立現代企業治理結構,快速完成全國機構布局,奠定了做大做強的堅實基礎;我們抓住股權分置改革的戰略機遇,堅實地奠定了我們雄厚的資本實力,到現在我們是唯一沒有讓股東額外再增資、更沒有出現償付能力不足的大型保險集團。

            泰康15年,我們開始構建保險、資管、醫養三大核心業務體系,從單一的壽險公司走向綜合保險金融服務集團。我們堅定發展大個險,推動壽險價值轉型,形成了今天銀保、新業務和BBC三大獨角獸;我們樹立了資產管理的金字招牌,開啟醫養事業的探索與創新,拉開了打造第二增長曲線的序幕!

            泰康20年,我們將虛擬保險與實體醫養相結合,讓保險閃耀人性的光輝,讓生命的旅程流光溢彩。我們開創“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的嶄新商業模式,為客戶提供“從搖籃到天堂”全生命周期的產品和服務!

            這5年,我們堅定以人為本、向生命致敬,堅定推進落實“長壽、健康、財富”三大閉環,構建日益豐富的大健康產業生態體系,做大支付、布局服務、科技驅動、建設生態、打造軟實力,提出長壽時代泰康方案,展現了無限的勃勃生機。

            5年來,我們堅定地踐行20周年提出的奮斗目標,全面邁進2.0時代!

            集團管理資產總規模、營業收入分別跨越2萬億、2000億,五年翻番!我們連續四年進入世界500強,排名快速提升146名,今年位列343位!

            我們累計服務客戶4億人;本月,集團高客數跨越12萬人,牢牢站穩金融行業高凈值客戶第一梯隊!在住泰康居民超過5000人,我們的第5000和5001位泰康居民,是清華大學同屆同班同宿舍、而且是上下鋪的兩位院士,泰康之家已成為名副其實的共和國建設者之家。

            我們累計理賠超4000萬人次,賠付支出超900億元;我們提供了80萬人的就業崗位,累計為國家納稅超740億元;我們累計公益捐贈10億元,同時成立了泰康溢彩公益基金會,讓更多的長者可以安享晚年。上午,我們跟武漢大學簽訂了10億元捐贈協議,支持武漢大學和我們國家在醫學、生命科學和教育等方面的研究與發展。

            每當國家和社會遭受重大災害的時候,泰康從來都是沖鋒在前。去年,面對百年不遇的新冠疫情,我們第一時間捐款捐物捐保險,保護公眾、保護客戶、保護員工及我們的家人;泰康同濟(武漢)醫院拆家式改造、火線抗疫,救治了2060名新冠患者;我們發起設立了公共衛生基金,聯手哈佛大學等全球頂級醫教研機構,開展抗擊新冠疫情的學術研討與經驗交流;泰康成為金融業唯一受到黨中央、國務院和中央軍委聯合表彰的全國抗疫先進集體!

            5年來,我們的長壽閉環已經成型,正在邁向成熟。我們打造了“泰康之家、幸福有約、健康財富規劃師”三張名片,形成了超級體驗式增員、培訓、銷售的全新營銷模式。長壽社區實現24城布局7城運營,紀念園5城聯動,養康寧全國化基本實現,網絡化在上海邁出堅實的第一步。今年上半年,燕園、申園歷史性實現盈利,泰康獨特的商業模式得到了市場的檢驗!

            5年來,我們吹響了健康閉環的號角!我們搭建了多維度的醫療服務體系和網絡。泰康仙林鼓樓醫院開啟了東西南北中五大醫學中心建設的步伐;泰康拜博口腔和泰康康復醫院構建全國連鎖的兩大??企w系,險齒結合初見成效;健保通鏈接超過2200家醫院。同時,我們堅定做大健康支付,做強控費,推進健康險全價值鏈經營。

            5年來,我們夯實財富閉環,強化了泰康投資的核心競爭能力!我們管理資產規模已進入全球100強、位列中國第6!我們已經成為中國最大的退休金投資管理人!我們專注保險資金、退休金、高客資金管理,不斷提升長期資金的投資能力。

            5年來,我們全面推進集團建設。集團新領導班子亮相,推動干部員工的專業化、知識化、年輕化、市場化、國際化。我們堅定科技驅動、建設生態、打造軟實力,我們豐富了零點精神,鑄造了抗疫精神,激發了創新奮斗精神,品牌影響力和社會認同度不斷提升。我們堅定推進高效協同,協同共識深入人心,協同機制形成體系。我們持續開展效率革命、精細管理,降本增效;我們堅定風清氣正、誠信合規,讓商業永續。

            同時我們也要看到,近年來壽險業傳統的發展模式遭遇瓶頸,全行業都在思考和尋找轉型出路。今年上半年,壽險業發展持續低迷,泰康新單價值正增長超過30%!這是泰康商業模式的成功,是泰康戰略和價值觀的成功,更是全體泰康人勤勉奮斗的成功!

            感恩這個偉大的時代,讓夢想照進現實,讓有夢想的人活得比夢想更精彩!

            感謝黨和政府以及監管部門的領導與關懷,讓我們專注主業、專注專業,行穩致遠!

            感謝所有的客戶及泰康居民,你們的認可與信賴,是支持我們發展最強大的動力!

            感謝全體股東、董事和監事對我們一如既往的支持與呵護,你們是公司發展最堅強的基石和后盾!

            更要感謝全體內外勤伙伴和你們的家人,你們是泰康事業的合伙人,是泰康事業的建設者,是泰康初心的踐行者,泰康的過去、現在與未來都與你們榮耀共存!

            初心不改,泰康永遠是一個奔跑的少年

            

           

            初心是長期支撐一個人、一家企業、一個民族向前發展最本質的理想和最原始的動力。

            改革開放改變了我們國家的前途與命運,喚醒了無數中國人的夢想與希望。“千里之行始于足下”,1983年我大學畢業前,在珞珈山上鑿下一個“始”字,激情滿懷地投入到改革的大潮中。這就是泰康最早的初心,一個青年立志報效國家,成就一番事業!

            1988年,我在《管理世界》開創中國500家大企業評價,認識到“沒有一定數量在國際上數得著的大企業,國家的強盛就無從談起”;堅定了“實業報國”的信念,立志創立一家世界500強的企業。1992年開啟泰康申請籌備,歷經4年、矢志不渝,終于破土而出。

            2007年,我們萌發了進軍實體養老服務業的想法,從日本到臺灣地區再到美國,開啟了又一次“取經”之旅。2008年春節剛過,我帶領團隊抵達美國北卡首府夏洛特的Sunrise養老社區參觀,一下子就被美國老人那種生命的活力和悠然的生活方式所震撼,暗自下定決心,一定要把這種商業模式帶到中國來,堅決改變中國老年人對生命的態度和生活方式。

            這就是泰康的初心。在不同的階段,我們的夢想、我們的使命在不斷升華,但我們的初心從未改變!我們一步一步在進化,一步一步從夢想走進現實,而且現實比夢想來得更偉大!

            創新永續,構建長壽時代泰康方案

            

           

            泰康25年成長的歷史,就是一部前赴后繼、浩浩蕩蕩、波瀾壯闊的創新史。這次司慶,我們特地增設創新獎,隆重表彰25年來的重大創新項目,推出了記錄我們創新歷程和實踐的文集《創新永續》。這是我們全體泰康人智慧的結晶,將被永遠記錄、留存,激勵我們泰康的后浪!

            25年來,我們從率先模仿走向自主創新。我們抓住日益增長的中產人群,以家庭和家庭價值觀為核心,提出“一張保單保全家”,開啟“買車買房買保險”的新生活方式,打造了獨具特色的壽險品牌。

            我們牢牢把握人口老齡化的趨勢,把虛擬的保險和實體醫養結合,整合老年生命產業鏈,以一家企業的創新實踐,為300年成熟的壽險業帶來了新氣象!

            14年來,我們從進軍養老到醫養融合,從構建大健康生態體系到形成長壽時代泰康方案;我們積少成多、由點到面、從局部到體系,走對了方向,道路就越走越寬廣!

            14年堅定不移,我們不斷凝聚共識、持續創新,傾注了泰康人無數的心血。今天,市場上對養老社區商業模式的懷疑、觀望、誤解甚至輕蔑,都已成為過往,泰康的創新引起同業競相跟隨、學習和模仿。

            14年磨一劍,我們開創了一種全新的壽險商業模式。我們打造了高品質、候鳥式、全國連鎖、醫養融合的泰康之家,結合幸福有約年金產品加長壽社區確認函,鎖定未來的養老生活方式,升級了傳統的資產負債結構。在負債端,幸福有約這一創新產品改變了人壽保險不具有批量高凈值客戶的歷史,誕生了健康財富規劃師這個嶄新的職業,開創了全新的體驗式營銷模式。在資產端,我們構建了一個與生命等長的長坡籌資模式,實現了巴菲特的長期投資與復利效應。長長的坡、寬寬的道、厚厚的雪、滾世界上最大的雪球,30年是復利現象、50年是復利之花、70年是復利之神。

            我們為中國老年人提供了一種全新的生活方式。泰康之家已經成為泰康居民們溫馨的家、開放的大學、優雅的活力中心、高品質的醫療保健中心和精神的家園。錢理群教授在燕園生活、讀書、寫作,6年時間出版了8本書,達到他人生創作的新高峰,這就是泰康之家的價值所在。他和崔可忻老師的故事就是《最好的告別》的中國版,完美闡釋了什么叫高貴而有尊嚴的生命,我覺得他們就是泰康居民最好的代表。

            我們為壽險業注入了實體經濟與民生的屬性。投資、建設和運營醫養康寧實體,讓整個壽險業脫虛向實,切實滿足人們對養老和健康的剛性需求,讓人壽保險成為實體經濟的一部分,讓壽險公司真正成為大健康、大民生和大幸福工程的核心骨干企業。

            就是在這些創新實踐的基礎上,我們構建了長壽時代的理論體系與企業解決方案?!堕L壽時代》這本書已經全線發售,這是對人類未來的深入思考與透視,是對泰康方案創新與實踐的全面總結和系統介紹。泰康事業有了系統理論的指導,行業發展有了原創理論的支撐。

            未來三五十年,人類社會將進入百歲人生的長壽時代,進入人口結構與增長的新均衡,生命尺度發生本質變化,“帶病生存”成為常態,養老、健康成為最大的需求也是最大的挑戰,健康時代和財富時代隨之而來。

            泰康方案積極應對長壽時代,將虛擬的保險支付與實體醫養康寧服務相結合,縱向整合全生命周期產業鏈,構建大健康產業生態體系,為滿足長壽時代人們養老、健康的需求提供了一個更優化的籌資模式與服務平臺,是一個世界性、系統化的顛覆性創新。

            創新永續,創新永無止境。我們擁抱長壽經濟,解決長壽社會的挑戰,必將成為長壽時代的主流企業,引領未來三十甚至五十年的持續增長,必將帶領泰康走向百年輝煌、走向基業長青!

            商業向善,以人為本、造福社會

            改革開放四十多年來,中國的民營企業從無到有、從小到大、由弱變強。一批創新企業、頭部企業、平臺企業已經走向中國經濟舞臺的中央,正在走向世界經濟舞臺的中央。中國企業和企業家要實現自己的理想與價值,要獲得社會認同和尊重,就一定要成為正能量的代表,成為這個時代的榜樣與楷模,就一定要堅定踐行商業向善。

            

           

            商業向善是一種價值觀。首先是不作惡,過去一段時間,我們看到有個別保險企業嚴重損害了社會公共利益,紛紛被接管。其次是不驕橫,企業再大也不能濫用影響力,一些自以為大而不倒的企業,沒有守住市場地位和資本力量的邊界,背離了社會的期待。

            泰康25年深耕壽險,堅守專業化,規避多元化商業模式的風險;堅持市場化,走親清政商關系的道路;遵循規范化,不偷不搶不爭,始終做市場和監管的好學生。“三化三不”是泰康立司之本,是泰康永遠堅守的底線,是泰康事業永續的基礎!

            商業向善就是以人為本。人類社會的終極目標,就是社會的和諧、家庭的幸福、身體的健康。一個完整的生命構圖,要有童年的純真、少年的狂野、中年的瀟灑,也要有老年的神閑。泰康就是為傳統上不被重視的老年階段,提供一種嶄新的生活方式,讓生命充滿活力,讓生命更有尊嚴。這是真正的以人為本、以生命為本,是真正踐行一個社會組織的最根本使命。這就是商業向善。

            商業向善要造福社會。福特先生當年的夢想,就是讓他的工人能開上他們自己生產的汽車,他開創汽車流水線生產模式,降低了生產成本,讓汽車逐步進入每一個普通家庭。喬布斯“活著就是為了改變世界”,帶領蘋果公司讓人類社會加速進入無線互聯時代。

            泰康方案讓支付與服務變得更安心更便捷更實惠,正在改變人們的養老觀、健康觀、生死觀。我們的初心、我們所有的創新、我們所有的奮斗和努力,都是為了讓“從搖籃到天堂”這個美好的夢想,變成活生生的現實商業模式!我們正在做,我們正在做到!

            我們要進一步推進長壽時代泰康方案的落地,通過復利效應提升人們養老、健康的支付能力,提升醫養康寧服務的效率,讓更多的人都能享受到高品質的老年生活與服務,推動一場養老革命。

            迎接泰康更加美好的三十年

            今天,我們正迎來時代大變局:中國崛起、中美博弈影響世界,帶來全球化和世界格局的大變局;科技進步和“雙碳”形成對工業文明及其底層能源結構的一次否定之否定,帶來文明形式和生產生活方式的大變局;長壽時代百歲人生,人口結構與增長進入一個新的均衡,這是人類自身的大變局。泰康方案正是應對這些大變局,特別是為人類自身的大變局貢獻的企業解決方案。

            站在新起點,開啟新三年、新五年的偉大征程,勾畫泰康更加美好的30年。

            我們的定位是:為日益增長的中產人群及其家庭打造長壽健康財富的服務平臺

            我們的戰略是:構建“從搖籃到天堂”的大健康產業生態體系

            我們的使命是:讓保險安心、便捷、實惠,讓人們長壽、健康、富足

            我們的愿景是:讓泰康成為人們幸福生活的一部分

            我們的價值觀是:尊重生命、關愛生命、禮贊生命

            方向已明,戰略已定。未來5年,我們要堅定戰略路徑、保持戰略優勢,腳踏實地、埋頭苦干、深入一線、深入細節、精益求精,全面進入專業經營、精細管理、追求效益的新階段!管理資產、營業收入要再翻番!

            悠悠萬事、支付為大!未來5年,我們要堅定把三大閉環層層推進、打造成熟,成為長壽時代的領頭企業!

            未來5年,我們堅定布局服務,推進城市名片戰略,打造城市老年生命產業鏈和服務體系!

            未來5年,我們要堅定科技驅動、建設生態、打造軟實力,引領長壽時代話語權!

            未來5年,我們要堅定地推進高效協同,五個子公司緊緊地捏成一個拳頭,構造高效的大健康生態體系。

            未來5年,我們要堅守我們的文化和價值觀,堅定干部年輕化,完善人才培養體系,堅定效率革命,堅定風清氣正,奠定基業長青的堅實基礎!

            各位來賓,各位朋友,各位親愛的泰康伙伴!25年的奮斗,泰康成就了一家世界500強的大健康頭部企業,成為這個行業的創新者、引領者。我們的事業建立在以人為本的基礎上、建立在真正服務民生的基礎上、建立在解決長壽時代挑戰的企業方案上,將獲得生生不息的發展動力、將擁有長盛不衰的生命力!

            各位來賓,各位朋友,各位親愛的泰康伙伴!今天我們隆重授勛表彰331位泰康功勛貢獻者,你們是泰康全體內外勤員工的優秀典范!我們隆重表彰18個創新項目,你們是泰康持續引領市場潮流、讓泰康成為行業標桿的不竭動力!我們隆重評選出10大感動人物,你們是泰康精神的化身與優秀代表!還有14位5星金司徽的獲得者,你們與泰康共成長,是公司25年發展的親歷者和見證者!今年我們還有79位杰出的泰康銷售之星將在星光大道留下手印,你們是泰康偉大銷售隊伍的杰出代表和驕傲!

            公司感謝你們!永遠銘記你們的奉獻與榮耀!向所有的獲獎者致敬!向我們25年的奮斗致敬!向泰康更加美好燦爛的明天致敬!

            各位來賓,各位朋友,各位親愛的泰康伙伴!優秀的企業提供卓越的產品與服務,創造財富、解決就業、繳納稅收、承擔社會責任。偉大的企業與時代共進共榮,解決時代最核心的挑戰,讓人們的生活變得更加美好!

            初心不改、創新永續、商業向善。我們就是要用市場經濟的方式方法,實現全心全意為人民服務的偉大理想!我們就是要用敬業和專業,實現長壽時代泰康方案的宏偉藍圖!我們就是要用零點精神、抗疫精神、創新奮斗精神點燃我們心中的夢想,揚帆遠航,去迎接泰康三十年的新輝煌!

            目標純正、心無旁騖,做正確的事,時間就是答案!

            祝所有人長壽、健康、富足,一生泰康!

            

          摘要:

            今天是泰康25周年的生日,也是改革開放總設計師鄧小平的誕辰日。1992年,我受鄧小平南方談話的感召下海創業
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